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名片禮儀講究多
名片雖小,但是在與客戶溝通過程中的影響卻不容推銷人員有丁點兒忽視。如果不注意使用名片時的種種講究,那么本來可以起到“自我延伸”作用的名片就可能會成為橫在你與客戶之間的一堵厚墻。而在接客戶名片時,一些銷售代表不講究禮儀上做法常常會令客戶感到嚴重不滿。使用名片時的講究看似細微,可是良好的客戶關系往往就在這些細節中微妙地得以體現。
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其一:善待客戶名片
????? 最好事先準備一個像樣的名片夾,在接到客戶名片后慎重地把名片上的內容看一遍,然后再認真放入名片夾中。不要看也不看就草草塞入皮夾,也不要折損、弄臟或隨意涂改客戶名片。
其二:巧識名片信息
????? 除了名片上直接顯示的客戶姓名、身份、職務等基本信息之外,推銷人員還可以通過一些“蛛絲馬跡”了解客戶的交往經驗和社交圈等。
其三:對名片進行分類。
??這主要包括兩方面的工作:第一:對自己的名片進行分類。這主要是針對那些身兼數職的銷售人員而言。如果屬于你的頭銜較多,那不妨多印幾種名片,面對不同的客戶選擇不同的名片。
第二:對客戶的名片根據自身需要進行分門別類。這既可以在你需要時方便查找,也會使你的名片夾更加整齊、有效。【飛印網官網:www.iruyan.com】歡迎關注飛印網微信公眾號:feiyinwang123
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